Un message du chef de l’exploitation de Trisura

Un message du chef de l’exploitation de Trisura

Bonjour mes amis,

Man in blazer standing in front of marble wall.

À l’aube de la clôture du premier trimestre 2021, je tiens à prendre un moment pour vous remercier de votre soutien continu et vous réitérer l’importance de notre partenariat. La dernière année a été remplie de défis inédits et, malgré cette situation sans précédent, nous espérons avoir réussi à vous permettre de bien naviguer dans ces eaux troubles.

Chez Trisura, nous sommes fiers de pouvoir aider nos partenaires courtiers à connaître du succès. En 2020, nous avons réalisé un sondage exhaustif auprès de nos courtiers afin de leur demander de nous fournir un aperçu de la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience auprès de notre compagnie. Nous vous remercions de tous vos commentaires et nous avons entrepris de les revoir. Je tiens à vous rappeler le rôle important joué par les courtiers et les responsabilités cruciales qu’ils ont au sein de notre économie. C’est pourquoi Trisura se réjouit d’appuyer vos efforts, de même que ceux de l’Association des courtiers d’assurances du Canada (ACAC). Cela dit, Trisura est heureuse de réitérer son soutien comme partenaire à part entière du Programme de promotion du courtier de l’ACAC.

Restons optimistes. Je suis convaincu que nous pourrons nous revoir en personne plus tard cette année. D’ici là, soyez assurés que nous ferons tout en notre pouvoir pour vous fournir une qualité de service qui se situera toujours un échelon plus haut.

 

Richard Grant
Chef de l’exploitation, Compagnie d’assurance Trisura Garantie

Apprenez avec les meilleurs: Les séances de formation exclusives de Trisura

Apprenez avec les meilleurs: Les séances de formation exclusives de Trisura

Par Sara Ametrano

 

Nous regrettons que la pandémie ait rendu impossible les occasions de rencontres en personne avec nos partenaires courtiers et ce contact direct nous manque beaucoup. En revanche, cette situation a stimulé notre créativité à tenter quelque chose de nouveau. Après tout, chez Trisura, nous carburons à l’innovation.

Vous avez pris part à nos cours d’apprentissage en ligne (il y aura du nouveau à ce sujet cette année !) et avez peut-être participé à nos webinaires thématiques en personne en compagnie de nos experts. Fidèles à notre devise, nous allons maintenant un échelon plus haut en enrichissant la gamme de nos cours de formation avec des webinaires gratuits !

Animée par une équipe de Trisura triée sur le volet, nos séances de formation constitueront une manière originale de parfaire vos connaissances en matière d’assurances spécialisées et de cautionnement. Grâce à cette expérience ludique à distance, nos formateurs donneront des cours interactifs en direct et seront disposés à répondre à vos questions. Et ce n’est pas tout : les participants auront également droit à des crédits de formation continue !

Nous avons bien hâte de vous offrir ces nouveaux cours qui promettent d’être très stimulants et nous espérons vous voir à ces webinaires.

Soyez à l’affût des informations à venir, ce qui comprend des renseignements sur les cours qui seront offerts, leur accessibilité, de même que les dates pertinentes.

Et le Prix d’excellence en matière de responsabilité professionnelle est décerné à …

Et le Prix d’excellence en matière de responsabilité professionnelle est décerné à …

Par Sara Ametrano

 

Au cours des derniers mois, Insurance Business Canada s’est consacré à choisir les assureurs chefs de file au Canada dans le domaine de l’assurance responsabilité professionnelle. Trisura se réjouit d’annoncer que notre compagnie fait partie de la liste des lauréats !

« Nous sommes ravis d’avoir été reconnus à titre d’assureur cinq étoiles en matière de responsabilité professionnelle », souligne Marilyn vanGansewinkel, première vice-présidente chez Trisura, Solutions d’assurances spécialisées. Trisura s’emploie toujours à viser un échelon plus haut en créant des expériences positives pour ses partenaires courtiers et en leur fournissant des solutions sur mesure qui répondent à leurs exigences particulières. »

Pour choisir les gagnants, le magazine a réalisé une recherche exhaustive, des sondages ainsi que des entrevues de personne à personne avec des courtiers pour identifier les assureurs chefs de file en matière de responsabilité professionnelle au pays. Des informations furent recueillies pour un vaste éventail de catégories. Trisura s’est nettement distinguée en étant l’une des deux seules organisations à avoir été choisie comme assureur cinq étoiles dans toutes les catégories identifiées, soit :

  • Erreurs et omissions (secteur privé)
  • Responsabilité liée aux pratiques d’emploi (secteur privé)
  • Responsabilité des administrateurs et des dirigeants (secteur privé)
  • Erreurs et omissions (avocats)
  • Erreurs et omissions (concepteurs)
  • Erreurs et omissions (comptables)
  • Erreurs et omissions (médecins)
  • Erreurs et omissions (construction)
  • Erreurs et omissions (non lucratif)
  • Erreurs et omissions (secteur public)
  • Responsabilité liée aux pratiques d’emploi (secteur public)
  • Responsabilité des administrateurs et des dirigeants (secteur public)
  • Réclamations
  • Souscription

Qu’est-ce que l’assurance responsabilité professionnelle ?

L’assurance responsabilité professionnelle protège les organisations et les personnes contre les réclamations découlant d’actes négligents présumés dans le cadre de la prestation de services professionnels. Si un client est d’avis qu’une organisation a contrevenu à ses obligations professionnelles, ce qui lui a occasionné une perte financière, ce client pourrait alors exiger une compensation financière.

L’approche de Trisura:

Qu’il s’agisse d’assurance responsabilité professionnelle ou de tout autre produit offert par Trisura, nous sommes en mesure d’adapter la couverture aux exigences particulières de chaque catégorie de professionnels que nous assurons. L’approche ciblée et personnalisée de Trisura s’applique à toutes les formes de réclamations, et notre compagnie fournit l’expertise et les solutions voulues afin que nos clients (organisations et particuliers) n’aient aucun souci à se faire.

À propos des Prix d’excellence cinq étoiles en matière de responsabilité professionnelle d’Insurance Business Canada:

Durant une période de 15 semaines, Insurance Business Canada a réalisé des recherches, des sondages et des entrevues auprès de milliers de courtiers pour identifier les meilleurs assureurs au pays. Les assureurs ont été notés en fonction de divers critères, notamment les suivants : relations d’affaires entre les parties; capacité à traiter les réclamations; expertise en matière de souscription; et gamme de produits offerts. Pour consulter la liste complète des lauréats et pour plus de renseignements sur ces prix, cliquez ici (en anglais seulement).

Pour en savoir davantage sur l’assurance responsabilité professionnelle de Trisura, cliquez ici. Vous pouvez également parler à l’un de nos experts dès aujourd’hui ! Contactez-nous.

La Compagnie d’assurance Trisura Garantie demeure un partenaire à part entière du Programme de promotion du courtier pour l’année 2021

La Compagnie d’assurance Trisura Garantie demeure un partenaire à part entière du Programme de promotion du courtier pour l’année 2021

Ce qui suit est un communiqué de presse publié par l’Association des courtiers d’assurance du Canada.

Toronto, le 22 février 2021 – L’Association des courtiers d’assurances du Canada (ACAC) est heureuse d’annoncer que la Compagnie d’assurance Trisura Garantie (Trisura Garantie) a décidé de renouveler son soutien au Programme de promotion du courtier à titre de partenaire à part entière.

Le parrainage de Trisura Garantie aidera à soutenir la campagne de publicité diffusée à l’échelle nationale pour sensibiliser la population à la valeur importante que les courtiers d’assurances apportent à leurs clients – choix, conseils et défense des intérêts.

Cet investissement aidera également à la réalisation de plusieurs projets importants de l’ACAC en ce qui concerne les technologies novatrices, le perfectionnement professionnel et le plaidoyer auprès du gouvernement fédéral, plaidoyer qui doit continuer d’insister sur le maintien de la séparation entre les activités des banques et des assureurs pour protéger les consommateurs et favoriser un marché juste et concurrentiel.

« S’il y a une chose que la COVID-19 nous a apprise à Trisura Garantie, c’est bien le rôle important que les courtiers d’assurances jouent auprès des assurés et des assureurs et la valeur des services qu’ils offrent. Trisura Garantie aspire à fournir aux courtiers une expérience de collaboration exceptionnelle et à se positionner comme un partenaire accompli, et il va de soi que l’environnement actuel fait ressortir l’importance de cette mission primordiale, indique Chris Sekine, président et chef de la direction de Trisura Garantie. Nous croyons que le Programme de promotion du courtier de l’ACAC apporte un soutien essentiel aux courtiers d’assurances du Canada et nous nous félicitons cette année encore d’appuyer les efforts de l’association à titre de partenaire à part entière. »

« Aujourd’hui plus que jamais, on constate que les courtiers d’assurances ne ménagent aucun effort pour aider leurs clients. En renouvelant son soutien financier, Trisura Garantie reconnaît le rôle essentiel du courtier auprès des clients, et nous nous réjouissons de pouvoir compter à nouveau sur un tel partenariat », ajoute Peter Braid, chef de la direction de l’ACAC.

À propos de Trisura Garantie:

La Compagnie d’assurance Trisura Garantie (Trisura Garantie) est une société canadienne de cautionnement et d’assurance spécialisée ayant des bureaux partout au Canada. Elle propose des solutions personnalisées et une expertise par l’intermédiaire d’un réseau de courtiers triés sur le volet. Trisura Garantie jouit d’une position unique pour gérer les risques du marché canadien en fournissant des cautionnements commerciaux, des cautionnements de contrat et des cautionnements pour promoteurs immobiliers. Elle fournit également l’assurance de la responsabilité civile des administrateurs et des dirigeants, l’assurance contre les détournements et l’assurance de la responsabilité professionnelle, y compris l’assurance multimédia et l’assurance contre les cyberrisques, ainsi que des produits de garantie.

Trisura Garantie est une filiale de Trisura Group Ltd. (Groupe Trisura), fournisseur d’assurance spécialisée de premier plan qui exerce des activités à l’échelle internationale dans les segments de marché suivants : cautionnement, solutions de gestion des risques, assurance d’entreprise et réassurance. Le Groupe Trisura possède trois principales filiales sous réglementation fédérale : Compagnie d’assurance Trisura Garantie, Trisura International Insurance Ltd. et Trisura Specialty Insurance Company. Le Groupe Trisura est coté à la Bourse de Toronto sous le symbole « TSU ».

À propos de l’ACAC:

L’Association des courtiers d’assurances du Canada, qui a été fondée en 1921, se veut le porte-voix national de plus de 38 000 courtiers en assurances de dommages, défendant à la fois les intérêts de ses membres et des consommateurs auprès du gouvernement du Canada. Le Programme de promotion du courtier a été lancé en 1988 pour promouvoir la valeur unique et le professionnalisme du courtier d’assurances auprès des consommateurs, des assureurs et des gouvernements.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec:
Denys Bégin, directeur, Marketing et communications 
Association des courtiers d’assurances du Canada
416-367-1831 poste 160, ou dbegin@ibac.ca
https://www.ibac.ca/?lang=fr

Trisura vous souhaite de joyeuses fêtes!

Trisura vous souhaite de joyeuses fêtes!

Happy Holidays/joyeuses fêtes

Chères amies et chers amis,

Fort heureusement, nous arrivons à la fin d’une année qui a été remplie de défis. Nonobstant vos traditions respectives, la période des Fêtes sera différente pour chacune et chacun d’entre nous cette année. Ce qui restera inchangé, c’est l’esprit des Fêtes qui est source d’espoir, de repos et de réflexion. Il existe assurément un espoir pour 2021 et c’est l’arrivée des vaccins qui seront offerts à un grand nombre de Canadiens. C’est pourquoi je vous invite à encourager vos amis, les membres de votre famille et vos collègues à faire preuve de résilience et de patience, car il y a de la lumière au bout de ce tunnel.

Alors que Trisura se prépare à l’année 2021, nous restons résolument axés sur nos courtiers et nous nous employons constamment à être Un échelon plus haut. Au cours de l’été, plusieurs de nos courtiers ont rempli le questionnaire que nous leur avions soumis et leurs réponses furent éclairantes à plus d’un titre. Le message que vous nous avez communiqué est clair:

  • Vous avez confiance en Trisura et comptez sur nos différentes qualités : cohérence; solidité des relations personnelles, enthousiasme; capacité d’écoute et volonté de collaboration; accent mis sur les solutions; et engagement à toujours rester une compagnie centrée sur les courtiers;
  • Nous devons rester fidèles à nos racines et garder notre identité qui nous a permis de connaître du succès, alors que nous continuons à assurer la croissance de nos lignes de produits tout en faisant preuve d’un véritable esprit d’entreprise et d’une volonté d’offrir un service de qualité incomparable;
  • Vous souhaitez vivre plus intensément l’expérience Trisura, ce qui comprend la capacité de croître, la qualité des produits et la valeur de nos professionnels.

Pendant que nous établissons notre feuille de route pour l’avenir, vos commentaires et vos idées formeront l’assise de nos initiatives. Même si 2020 s’est révélée exigeante sur plus d’un plan, l’année presque écoulée a été une expérience transformatrice pour Trisura, et ce, de différentes façons. La pandémie nous aura permis de mieux cibler nos efforts. Elle aura également permis à mes remarquables collègues chez Trisura de se distinguer en continuant d’offrir une excellente prestation de services. En outre, nous avons mobilisé une part importante de capitaux dans le but d’assurer la croissance de notre entreprise. De plus, nous avons accru nos sources de revenus au Canada de près de 60 % au cours du troisième trimestre, préparé et annoncé notre entrée sur le marché du cautionnement aux États-Unis en janvier 2021, et augmenté notre capacité à fournir des produits d’assurance au Canada auprès de réassureurs non agréés. Et nous avons accompli tout cela en affichant un ratio combiné de 85 %, soit l’un des meilleurs dans l’industrie.

À la même période l’année dernière (et donc avant l’éclosion de COVID-19), je vous ai partagé un extrait de « Man in the Arena » [Un homme dans l’arène], qui faisait partie d’un discours que Theodore Roosevelt prononça en 1910. En 2020, j’ai choisi de remplacer le vocable « homme » par « personne ». Voici donc cette citation légèrement remaniée:

« Ce n’est pas le critique qui importe; ce n’est pas la personne qui fait remarquer comment le fort trébuche, ou comment l’auteur d’actions aurait pu mieux les faire. La gloire revient à la personne qui se trouve réellement dans l’arène; la personne au visage boursouflé par la poussière, la sueur et le sang; la personne qui poursuit vaillamment sa quête, qui se trompe, qui échoue de peu, encore et encore, car il n’y a pas d’effort sans erreur ni échec, il n’y a que celle ou celui qui cherche vraiment à accomplir ces actions. La personne qui connaît de grands moments d’enthousiasme et de grandes passions, et qui se consacre à une cause noble. Elle qui, au mieux, connaît ultimement le triomphe des grands accomplissements, et qui, au pire, si elle échoue, échoue au moins en ayant grandement osé, si bien que sa place ne se trouve jamais parmi ces froides et timides âmes qui ne connaissent ni la victoire, ni la défaite. »

Je ne peux penser à un moment plus opportun ou plus propice pour rappeler cet extrait. Et le message exprimé par Theodore Roosevelt convient parfaitement à Trisura, à plus forte raison durant cette pandémie. J’espère que ce message saura vous inspirer comme il l’a fait pour nous. Notre équipe est restée dans l’arène et vous pouvez toujours compter sur nous pour vous aider à réussir et pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Merci de votre confiance renouvelée envers Trisura et nos professionnels.

L’année 2021 promet d’être remplie de défis. Je reste confiant que l’avenir sera plus dégagé. Puisse la période des Fêtes vous offrir une pause salutaire. Au nom de toutes les familles associées à Trisura, je souhaite à vos propres familles des Fêtes de fin d’année joyeuses et sécuritaires. Santé et succès pour 2021!

Meilleurs vœux,

Chris

Trisura vous souhaite une joyeuse fête de l’Action de grâce!

Trisura vous souhaite une joyeuse fête de l’Action de grâce!

Happy Thanksgiving/joyeuse fête de l’Action de grâce

Chers amis,

Il est difficile de croire que nous sommes déjà rendus au mois d’octobre. Même si la COVID-19 a eu un impact important sur plusieurs projets estivaux, j’espère que vous avez été en mesure de tirer le meilleur parti du beau temps et du soleil. Malheureusement, les cas positifs de COVID-19 sont en hausse dans la plupart des provinces. Dans ce contexte difficile, je vous souhaite ainsi qu’à vos proches de rester en santé et d’être prudents.

À l’approche de l’Action de grâce, je me permets une brève réflexion sur les événements qui ont marqué l’année 2020 jusqu’à présent. En ces temps difficiles, j’ai une pensée émue pour ma merveilleuse famille et mes amis, de même que pour mes collègues de travail qui ont montré tant de résilience face à cette adversité. Toutes ces personnes sont restées en santé. Au nom de tous les professionnels de Trisura, je me réjouis de vous compter parmi nos partenaires commerciaux et je vous remercie de votre soutien indéfectible. Nous espérons avoir été aptes à vous servir et à répondre à vos exigences, et ce, même à distance.

Comme la plupart d’entre vous, nous avons privilégié le télétravail depuis le mois de mars dernier. Même si les échanges en personne nous manquent, notre priorité numéro un n’a pas changé : renforcer nos relations d’affaires afin de rester fidèles à notre promesse de marque qui consiste à vous offrir des expériences se situant « un échelon plus haut ».

Au cours de l’été, nous avons réalisé un sondage sur les courtiers afin que nous puissions obtenir des informations utiles nous permettant de mieux vous servir et ainsi de maximiser votre expérience auprès de Trisura. Le taux de participation a été très élevé et je tiens à vous en remercier. Nous analysons présentement les résultats et nous vous communiquerons sous peu un résumé de ceux-ci.

En 2020, nous avons travaillé sur plusieurs projets exaltants. Parmi ceux-ci, le plus significatif est assurément notre entrée officielle sur le marché américain du cautionnement prévu pour janvier 2021. Dans ce contexte, je suis heureux de vous annoncer que George James se joindra à Trisura le 4 janvier 2021 afin de diriger nos activités de cautionnement aux États-Unis. George possède plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du cautionnement. Au cours des cinq dernières années, il a occupé le poste de vice-président exécutif et auprès de la Compagnie d’assurance Fidelity International. George fera bénéficier Trisura de ses vastes connaissances, de son expérience et de ses relations dans l’industrie. Nous sommes vraiment heureux pour lui alors qu’il s’apprête à vivre une nouvelle expérience professionnelle. Vous en saurez plus long au cours des prochains mois sur l’ajout de George à notre équipe.

La pandémie n’a pas vraiment affecté le rendement de Trisura. En fait, si notre compagnie continue de croître, c’est grâce à vous ! Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance envers Trisura et pour votre soutien. Au nom de tous les professionnels de Trisura, je vous souhaite ainsi qu’à tous vos proches une excellente fête de l’Action de grâce. Soyez prudents !

 

Chris Sekine
Président et chef de la direction