Par : Sara Ametrano

 

Les courtiers se sont prononcés et les résultats soulignant les Assureurs cinq étoiles pour cette année sont connus. Pour la troisième année consécutive, Trisura Garantie est reconnue !

Ce concours reconnaissant les assureurs cinq étoiles, qui en est maintenant à sa quatrième édition, est organisé par Insurance Business Canada. Il souligne les mérites des assureurs qui répondent et même surpassent les besoins des courtiers. Les résultats sont déterminés en fonction des votes de centaines de courtiers partout au Canada. Pour atteindre cette reconnaissance cinq étoiles, une organisation doit afficher un score moyen de huit (8) ou plus dans au moins une catégorie.

« Trisura a toujours placé les relations que nous entretenons avec nos courtiers au centre de ses préoccupations. Le fait que nous avons été reconnus à titre d’Assureur cinq étoiles pour la troisième année consécutive est une excellente nouvelle », souligne Richard Grant, le chef de l’exploitation de Trisura. Nous nous employons sans relâche à offrir à nos courtiers les meilleurs produits et le meilleur service. De plus, nous recherchons sans cesse des façons d’améliorer leurs relations avec nous. Je suis ravi de constater que nos efforts ont porté fruit et que nos clients courtiers sont satisfaits. »

Pour cette année, Trisura s’est distinguée dans huit catégories sur un total de neuf 

Trisura a 2019 Five-Star Carrier

  • Expertise en matière de cautionnement
  • Engagement envers le réseau de distribution des courtiers
  • Traitement des réclamations
  • Taux concurrentiels
  • Technologie et automatisation
  • Formation sur les produits et soutien marketing
  • Communications et réactivité
  • Rapidité à préparer des soumissions d’assurance

« Le fait que Trisura ait été reconnue par les courtiers dans l’ensemble dans ces catégories est un véritable honneur, car notre compagnie n’a de cesse de continuer à fournir des expériences exceptionnelles », soutient Chris Sekine, le chef de la direction de Trisura. Notre ambition est de poursuivre sur notre lancée en offrant une qualité de service qui se situe un échelon plus haut. Pour ce faire, nous favorisons diverses idées novatrices qui rehausseront les expériences que nous offrons déjà à nos courtiers. »

Les résultats de ce concours nous ont également révélé que les trois catégories recherchées par les courtiers qui souhaitent faire affaire avec un assureur sont les suivantes : traitement des réclamations; communications et réactivité; et taux concurrentiels. Fait à noter, les taux concurrentiels constituent la seule catégorie qui s’est classée systématiquement dans le Top 3 depuis 2018.

Pour en savoir plus sur la liste des Assureurs cinq étoiles 2019, veuillez consulter l’article original en cliquant ici (en anglais seulement).