POURQUOI CHOISIR TRISURA?

TÉMOIGNAGES

Chez Trisura, nous nous sommes engagés à fournir à nos courtiers tout ce dont ils ont besoin pour réussir et ces derniers le confirment. Voici quelques-un de leurs commentaires.

Notre organisation chemine avec Trisura depuis les deux dernières années. Le système de portail permet à nos membres – dont le nombre s’élève à près de 5 000 – d’avoir accès à leurs documents importants à tout moment, en utilisant la section de notre site web réservée aux membres. Nos membres attachent beaucoup d’importance à l’aspect pratique d’un guichet unique pour tous leurs besoins en assurance.

KEITH LANCASTLE

CHEF DE LA DIRECTION, INSTITUT CANADIEN DES ÉVALUATEURS

Nous avons récemment soumis à Trisura une nouvelle réclamation E&O pour l’un de nos clients. C’était la première fois que ce client présentait une réclamation et, affirmer qu’il était stressé et anxieux serait bien peu dire! J’ai contacté le client sur réception de l’avis de sinistre afin de réviser la documentation pertinente avec lui, par la suite, j’ai communiqué avec le bureau de Trisura à Montréal. Ils ont agit promptement en confirmant l’envoi immédiate de l’avis de sinistre à leur service des réclamations. En moins d’une journée, j’ai reçu de la part de l’avocate aux réclamations de Trisura un courriel détaillant leur prise de position quant à la réclamation, les étapes à suivre pour l’assuré, etc. Tout ceci confirmé en français et dans un langage convivial, ce qui facilita grandement le processus pour l’assuré. Suite à la réception du courriel, j’ai téléphoné à Trisura afin de confirmer quelques points. La personne qui m’a répondu l’a fait de façon amicale et serviable. Elle a non seulement répondu à toutes mes questions, mais l’a fait en utilisant des termes faciles à comprendre. Pour un courtier, le test de confiance envers un assureur et sa police d’assurance à lieu lors d’une réclamation. Depuis plusieurs années, je ne cesse de vanter les mérites de Trisura et je suis tout simplement ébahie du niveau de service que l’équipe a su fournir à l’assuré. Comme d’habitude, les gens de Trisura ont démontrés qu’ils n’hésitent pas à repousser les limites et à en faire toujours un peu plus.

LUCIE TROTTIER

COURTIER, ASSURANCE DE DOMMAGES , GLOBALEX INSURANCE & INVESTMENT SERVICES

Notre société s’enorgueilli du fait qu’elle soit mue par un esprit entrepreneurial et axée sur la recherche de solutions pour nos clients. Notre partenariat avec Trisura correspond tout à fait à ces caractéristiques et constitue un élément important de notre succès. Trisura met beaucoup d’efforts à soutenir le projet de croissance de notre société, y compris fournir à notre équipe l’expertise et les produits requis pour répondre aux besoins de nos clients. Nos sommes fiers de représenter Trisura et de les compter parmi nos partenaires-assureurs stratégiques.

DARYN MCLEAN

PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION, MCLEAN HALLMARK INSURANCE GROUP LTD.

Depuis quelques années, le marché des assurances spécialisées profite de nouvelles technologies telles que les systèmes d’achat d’assurance en ligne, permettant aux courtiers de mieux servir leurs clients. Chez Integro courtiers d’assurance, nous connaissons bien la plupart des solutions en ligne offertes par les assureurs. Selon nous, le portail en ligne de la Compagnie d’assurance Trisura Garantie est, de loin, le meilleur que nous ayons vu à ce jour. Le portail de Trisura est intuitif, flexible et, ce qui est particulièrement important lorsqu’il est question de systèmes en ligne, lorsque nous avons besoin d’un soutien, que ce soit en raison de problèmes techniques ou de questions de souscription, le service de Trisura est inégalé – des réponses à vos courriels à 1h00 le matin! Vous voulez rire? Lorsque nos clients désirent une solution d’assurance en ligne pour leurs besoins en assurance sous forme de programmes, le portail de la Compagnie d’assurance Trisura Garantie est la référence que nous recommandons.

PATRICK BOURK

VICE-PRÉSIDENT PRINCIPAL, CHEF DE LA PRATIQUE– RISQUES LIÉS AUX MEMBRES DE LA DIRECTION, INTEGRO COURTIERS D'ASSURANCE

Nous sommes fiers de notre association avec Trisura Garantie et les relations que nous avons su développer avec les membres de leur personnel sont très importantes pour nous. Plusieurs de ces relations remontent à plus de 20 ans. Étant un des plus importants courtiers en cautionnement au Canada, nous travaillons en étroite relation avec les plus grandes sociétés de cautionnement et nous constatons que la réactivité et le niveau de service de Trisura sont parmi les meilleurs. Tout comme nous, ils misent sur un service à la clientèle de première qualité et ils font tout en leur pouvoir pour que leurs clients profitent d’expériences de service inégalées. Nous sommes emballés à l’idée de bâtir une relation à long terme solide avec Trisura et ses gens d’exception et toutes les questions à cet égard sont les bienvenues.

MILLIE MACESIC

SERVICE DU CAUTIONNEMENT, PETRELA, WINTER & ASSOCIATES

Macdonald Chisholm Trask Insurance est un partenaire de Trisura Garantie depuis 7 ans. Durant cette période, nous avons grandement apprécié l’opportunité de développer des relations d’affaires solides avec les gestionnaires et les membres du personnel. C’est à travers ces relations que MCT Insurance est en mesure de profiter de l’engagement que Trisura offre à son réseau de courtiers en matière de service.

Comme directrice de compte de première ligne, l’engagement de Trisura envers le réseau des courtiers indépendants et sa persévérance soutenue au niveau du développement de produits innovateurs font de Trisura le choix qui s’impose dans le marché. C’est facile de faire affaire avec eux et leur politique de portes ouvertes qui s’applique à tous les niveaux administratifs demeure un avantage par rapport à leurs compétiteurs.

Trisura propose constamment à ses partenaires courtiers une grande variété de façons innovatrices de recevoir de l’information sur des produits à la fine pointe et continue de présenter des décisions de souscription centrées sur les solutions. Des solutions qui se concentrent sur les besoins individuels de chaque client.

Je recommande fortement Trisura à tous mes collègues, partenaires courtiers indépendants et clients.

SHERRY SPENCER

DIRECTRICE DE COMPTE, ASSURANCE AUX ENTREPRISES, MACDONALD CHISHOLM TRASK INSURANCE

Trisura a la recette du SUCCÈS.
Il s’agit d’engager des gens intelligents et énergiques et de leur faire réaliser à quel point nos clients exigent un service rapide et informé. On obtient ainsi une entreprise à succès habitée d’un enthousiasme inégalé et qui ne souhaite qu’une chose, GAGNER.

JACK LEE

VICE-PRÉSIDENT CHEF NATIONAL DU GROUPE- MARKETING , BFL CANADA

Nous faisons beaucoup affaire avec eux dans le domaine du cautionnement. Nous distribuons pour eux, cautionnements, assurance responsabilité des dirigeants et des administrateurs et assurance contre les détournements, la disparition et la destruction. Il y a longtemps déjà que nous entretenons de belles relations avec les plus anciens employés de Trisura. C’est facile de travailler avec eux et ils visitent régulièrement nos bureaux. Mike (George) et son équipe se concentrent à aider les courtiers à faire croître leurs affaires. Nous travaillons ensemble de façon stratégique sur les opportunités qui se présentent. Collaborer avec Trisura est toujours une situation gagnante pour toutes les parties impliquées.

MARSHALL SADD

PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTIONS, LLOYD SADD INSURANCE BROKERS

Tous les membres de mon équipe sont absolument ravis de la qualité du service offert par Shane, Andy et Dylan de la succursale de Trisura à Halifax. Œuvrant dans cette industrie depuis maintenant 20 ans, j’ai fait affaire avec plusieurs assureurs et souscripteurs, mais je n’ai encore jamais rencontré le niveau de soutien envers le courtier, la facilité de transiger, le professionnalisme et la personnalité des gens qui travaillent à Halifax. Dans un monde où nous avons tendance à nous concentrer sur le côté négatif des choses et à nous plaindre lorsque tout ne fonctionne pas comme nous le voudrions, je tenais à témoigner de notre reconnaissance envers un bureau dirigé de façon très efficace et qui nous procure un service et un soutien sans égal. Chapeau à l’équipe et à Trisura qui a su créer une culture d’excellence basée sur un soutien inébranlable du réseau de courtage!

KENT ROWE

DIRECTEUR, DIVISION ASSURANCE DES ENTREPRISES, WEDGWOOD INSURANCE LIMITED