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Un message du chef de l’exploitation de Trisura

Un message du chef de l’exploitation de Trisura

Bonjour mes amis,

Man in blazer standing in front of marble wall.

À l’aube de la clôture du premier trimestre 2021, je tiens à prendre un moment pour vous remercier de votre soutien continu et vous réitérer l’importance de notre partenariat. La dernière année a été remplie de défis inédits et, malgré cette situation sans précédent, nous espérons avoir réussi à vous permettre de bien naviguer dans ces eaux troubles.

Chez Trisura, nous sommes fiers de pouvoir aider nos partenaires courtiers à connaître du succès. En 2020, nous avons réalisé un sondage exhaustif auprès de nos courtiers afin de leur demander de nous fournir un aperçu de la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience auprès de notre compagnie. Nous vous remercions de tous vos commentaires et nous avons entrepris de les revoir. Je tiens à vous rappeler le rôle important joué par les courtiers et les responsabilités cruciales qu’ils ont au sein de notre économie. C’est pourquoi Trisura se réjouit d’appuyer vos efforts, de même que ceux de l’Association des courtiers d’assurances du Canada (ACAC). Cela dit, Trisura est heureuse de réitérer son soutien comme partenaire à part entière du Programme de promotion du courtier de l’ACAC.

Restons optimistes. Je suis convaincu que nous pourrons nous revoir en personne plus tard cette année. D’ici là, soyez assurés que nous ferons tout en notre pouvoir pour vous fournir une qualité de service qui se situera toujours un échelon plus haut.

 

Richard Grant
Chef de l’exploitation, Compagnie d’assurance Trisura Garantie

Trisura vous souhaite de joyeuses fêtes!

Trisura vous souhaite de joyeuses fêtes!

Happy Holidays/joyeuses fêtes

Chères amies et chers amis,

Fort heureusement, nous arrivons à la fin d’une année qui a été remplie de défis. Nonobstant vos traditions respectives, la période des Fêtes sera différente pour chacune et chacun d’entre nous cette année. Ce qui restera inchangé, c’est l’esprit des Fêtes qui est source d’espoir, de repos et de réflexion. Il existe assurément un espoir pour 2021 et c’est l’arrivée des vaccins qui seront offerts à un grand nombre de Canadiens. C’est pourquoi je vous invite à encourager vos amis, les membres de votre famille et vos collègues à faire preuve de résilience et de patience, car il y a de la lumière au bout de ce tunnel.

Alors que Trisura se prépare à l’année 2021, nous restons résolument axés sur nos courtiers et nous nous employons constamment à être Un échelon plus haut. Au cours de l’été, plusieurs de nos courtiers ont rempli le questionnaire que nous leur avions soumis et leurs réponses furent éclairantes à plus d’un titre. Le message que vous nous avez communiqué est clair:

  • Vous avez confiance en Trisura et comptez sur nos différentes qualités : cohérence; solidité des relations personnelles, enthousiasme; capacité d’écoute et volonté de collaboration; accent mis sur les solutions; et engagement à toujours rester une compagnie centrée sur les courtiers;
  • Nous devons rester fidèles à nos racines et garder notre identité qui nous a permis de connaître du succès, alors que nous continuons à assurer la croissance de nos lignes de produits tout en faisant preuve d’un véritable esprit d’entreprise et d’une volonté d’offrir un service de qualité incomparable;
  • Vous souhaitez vivre plus intensément l’expérience Trisura, ce qui comprend la capacité de croître, la qualité des produits et la valeur de nos professionnels.

Pendant que nous établissons notre feuille de route pour l’avenir, vos commentaires et vos idées formeront l’assise de nos initiatives. Même si 2020 s’est révélée exigeante sur plus d’un plan, l’année presque écoulée a été une expérience transformatrice pour Trisura, et ce, de différentes façons. La pandémie nous aura permis de mieux cibler nos efforts. Elle aura également permis à mes remarquables collègues chez Trisura de se distinguer en continuant d’offrir une excellente prestation de services. En outre, nous avons mobilisé une part importante de capitaux dans le but d’assurer la croissance de notre entreprise. De plus, nous avons accru nos sources de revenus au Canada de près de 60 % au cours du troisième trimestre, préparé et annoncé notre entrée sur le marché du cautionnement aux États-Unis en janvier 2021, et augmenté notre capacité à fournir des produits d’assurance au Canada auprès de réassureurs non agréés. Et nous avons accompli tout cela en affichant un ratio combiné de 85 %, soit l’un des meilleurs dans l’industrie.

À la même période l’année dernière (et donc avant l’éclosion de COVID-19), je vous ai partagé un extrait de « Man in the Arena » [Un homme dans l’arène], qui faisait partie d’un discours que Theodore Roosevelt prononça en 1910. En 2020, j’ai choisi de remplacer le vocable « homme » par « personne ». Voici donc cette citation légèrement remaniée:

« Ce n’est pas le critique qui importe; ce n’est pas la personne qui fait remarquer comment le fort trébuche, ou comment l’auteur d’actions aurait pu mieux les faire. La gloire revient à la personne qui se trouve réellement dans l’arène; la personne au visage boursouflé par la poussière, la sueur et le sang; la personne qui poursuit vaillamment sa quête, qui se trompe, qui échoue de peu, encore et encore, car il n’y a pas d’effort sans erreur ni échec, il n’y a que celle ou celui qui cherche vraiment à accomplir ces actions. La personne qui connaît de grands moments d’enthousiasme et de grandes passions, et qui se consacre à une cause noble. Elle qui, au mieux, connaît ultimement le triomphe des grands accomplissements, et qui, au pire, si elle échoue, échoue au moins en ayant grandement osé, si bien que sa place ne se trouve jamais parmi ces froides et timides âmes qui ne connaissent ni la victoire, ni la défaite. »

Je ne peux penser à un moment plus opportun ou plus propice pour rappeler cet extrait. Et le message exprimé par Theodore Roosevelt convient parfaitement à Trisura, à plus forte raison durant cette pandémie. J’espère que ce message saura vous inspirer comme il l’a fait pour nous. Notre équipe est restée dans l’arène et vous pouvez toujours compter sur nous pour vous aider à réussir et pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Merci de votre confiance renouvelée envers Trisura et nos professionnels.

L’année 2021 promet d’être remplie de défis. Je reste confiant que l’avenir sera plus dégagé. Puisse la période des Fêtes vous offrir une pause salutaire. Au nom de toutes les familles associées à Trisura, je souhaite à vos propres familles des Fêtes de fin d’année joyeuses et sécuritaires. Santé et succès pour 2021!

Meilleurs vœux,

Chris

Trisura vous souhaite une joyeuse fête de l’Action de grâce!

Trisura vous souhaite une joyeuse fête de l’Action de grâce!

Happy Thanksgiving/joyeuse fête de l’Action de grâce

Chers amis,

Il est difficile de croire que nous sommes déjà rendus au mois d’octobre. Même si la COVID-19 a eu un impact important sur plusieurs projets estivaux, j’espère que vous avez été en mesure de tirer le meilleur parti du beau temps et du soleil. Malheureusement, les cas positifs de COVID-19 sont en hausse dans la plupart des provinces. Dans ce contexte difficile, je vous souhaite ainsi qu’à vos proches de rester en santé et d’être prudents.

À l’approche de l’Action de grâce, je me permets une brève réflexion sur les événements qui ont marqué l’année 2020 jusqu’à présent. En ces temps difficiles, j’ai une pensée émue pour ma merveilleuse famille et mes amis, de même que pour mes collègues de travail qui ont montré tant de résilience face à cette adversité. Toutes ces personnes sont restées en santé. Au nom de tous les professionnels de Trisura, je me réjouis de vous compter parmi nos partenaires commerciaux et je vous remercie de votre soutien indéfectible. Nous espérons avoir été aptes à vous servir et à répondre à vos exigences, et ce, même à distance.

Comme la plupart d’entre vous, nous avons privilégié le télétravail depuis le mois de mars dernier. Même si les échanges en personne nous manquent, notre priorité numéro un n’a pas changé : renforcer nos relations d’affaires afin de rester fidèles à notre promesse de marque qui consiste à vous offrir des expériences se situant « un échelon plus haut ».

Au cours de l’été, nous avons réalisé un sondage sur les courtiers afin que nous puissions obtenir des informations utiles nous permettant de mieux vous servir et ainsi de maximiser votre expérience auprès de Trisura. Le taux de participation a été très élevé et je tiens à vous en remercier. Nous analysons présentement les résultats et nous vous communiquerons sous peu un résumé de ceux-ci.

En 2020, nous avons travaillé sur plusieurs projets exaltants. Parmi ceux-ci, le plus significatif est assurément notre entrée officielle sur le marché américain du cautionnement prévu pour janvier 2021. Dans ce contexte, je suis heureux de vous annoncer que George James se joindra à Trisura le 4 janvier 2021 afin de diriger nos activités de cautionnement aux États-Unis. George possède plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du cautionnement. Au cours des cinq dernières années, il a occupé le poste de vice-président exécutif et auprès de la Compagnie d’assurance Fidelity International. George fera bénéficier Trisura de ses vastes connaissances, de son expérience et de ses relations dans l’industrie. Nous sommes vraiment heureux pour lui alors qu’il s’apprête à vivre une nouvelle expérience professionnelle. Vous en saurez plus long au cours des prochains mois sur l’ajout de George à notre équipe.

La pandémie n’a pas vraiment affecté le rendement de Trisura. En fait, si notre compagnie continue de croître, c’est grâce à vous ! Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance envers Trisura et pour votre soutien. Au nom de tous les professionnels de Trisura, je vous souhaite ainsi qu’à tous vos proches une excellente fête de l’Action de grâce. Soyez prudents !

 

Chris Sekine
Président et chef de la direction

Soumissions et renouvellements – Comment aider vos clients en nous aidant

Soumissions et renouvellements – Comment aider vos clients en nous aidant

Chez Trisura, nous nous efforçons de trouver les solutions qui vous permettront de continuer à offrir un service de qualité à vos clients, malgré la période éprouvante que nous traversons.

Afin d’aider nos courtiers partenaires, nous avons préparé un aperçu des renseignements supplémentaires que les souscripteurs sont susceptibles de demander en ce qui concerne les soumissions de nouvelles affaires et de renouvellements. Ces renseignements donneront aux souscripteurs une meilleure vue d’ensemble, et les aideront dans leur processus de souscription en leur permettant de mieux saisir les répercussions de la COVID-19 sur le risque que vous leur présentez.

Administrateurs et dirigeants

  • États financiers pour l’année à date et plus récents états financiers annuels. Cela permettra au souscripteur de constater l’impact de la COVID-19, le cas échéant.
  • Décrire les effets potentiels de la pandémie de COVID-19 sur les affaires de l’entreprise, notamment : les changements sur l’effectif en ressources humaines, les effets sur la situation financière, les prévisions pour la prochaine année ainsi que tout autre changement dans les opérations qui serait pertinent pour l’appréciation du risque.
  • Décrire les mesures en place visant à atténuer les effets négatifs que pourrait avoir une pandémie sur les affaires du client.
  • En ce qui concerne les sociétés ouvertes, est-ce que les effets de la COVID-19 ont été divulgués aux actionnaires? Dans l’affirmative, quelle a été leur réaction?

Vol et détournement

  • Décrire les contrôles supplémentaires mis en place, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de protéger la société lorsque ses employés travaillent de la maison durant la pandémie de COVID-19. Veuillez aussi décrire tout changement apporté aux mesures de sécurité visant les systèmes informatiques.
  • Décrire les changements qui ont été apportés aux procédures de rappel de vérification relatives aux Transferts de fonds frauduleux et à la Fraude d’ingénierie sociale, alors que les employés travaillent de la maison.
  • Est-ce que le client a mis en place un Plan de continuité des activités? Dans l’affirmative, veuillez fournir les détails afin d’aider le souscripteur dans son appréciation du risque.

Erreurs & omissions

  • Commentaires de l’assuré sur les effets de la COVID-19 sur ses affaires notamment, tout changement effectué ou envisagé.
  • Si le client prévoit offrir de nouveaux services professionnels qu’il n’a jamais offert auparavant, assurez-vous de les mentionner afin de permettre au souscripteur de les étudier et éventuellement les inclure dans les services couverts (nous pensons à votre E&O de courtier).
  • Est-ce que le client a mis en place un Plan de continuité des activités? Dans l’affirmative, veuillez fournir les détails afin d’aider le souscripteur dans son appréciation du risque.
  • Est-ce que la société est en mesure de soutenir de façon permanente sa méthode alternative de prestation des services?

Responsabilité cyberrisques et responsabilité technologie

  • Décrire les mesures et contrôles supplémentaires mis en place, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de protéger la société lorsque ses employés travaillent de la maison durant la COVID-19.
  • Quelles mesures la société a-t-elle mises en place pour parer à d’éventuelles vulnérabilités du système ou des TI en général?

Biens

  • Décrire en détails les mesures prises pour protéger les lieux assurés et maintenir leur sécurité lorsque les employés travaillent de la maison durant la COVID-19.

Responsabilité civile générale des entreprises

  • Commentaires de l’assuré sur les effets de la COVID-19 sur ses affaires notamment, tout changement effectué ou envisagé.

Obtenir ces renseignements de la part de votre client aidera nos souscripteurs dans l’étude de vos demandes de soumission en leur permettant de mieux comprendre les risques, et ainsi offrir plus rapidement des solutions adéquates.

Tous nos employés demeurent disponibles. Nous continuons à surveiller l’évolution de la COVID-19 de façon à publier des mises à jour par courriel et sur notre site Web au www.trisura.com. Vous pouvez également communiquer avec les membres de notre équipe si vous avez des questions supplémentaires.

Soumissions et renouvellements – Comment aider vos clients en nous aidant

Naviguer à travers une pandémie mondiale – Des conseils supplémentaires liés à l’arrêt de projet d’entrepreneur

Par Victor A. Bandiera

 

L’article qui suit est le troisième dans une série de communiqués pour les entrepreneurs pendant ces changements.  À mesure que de plus en plus de provinces et d’états ferment certains projets, nous voulons fournir des informations sur les étapes qu’un entrepreneur pourrait envisager.  Chaque type de projet est différent, mais il existe certaines bonnes pratiques générales lors de l’interruption, la protection et préservation d’un projet.

La liste suivante contient des suggestions à considérer par les entrepreneurs si les travaux sont arrêtés, ou suspendus par un ordre des autorités, ou par les donneurs d’ouvrage/propriétaires, ou en raison du manque de ressources sur un projet.  De plus l’article qui suit contient quelques commentaires généraux sur la façon dont le délai d’interruption peut être utilisé pour se préparer au redémarrage du projet.

Global Pandemic Advice for Contractors

Avis et communications

  1. Référez-vous à votre contrat, votre contrat de sous-traitance, et vos bons de commande en vigueur pour comprendre et émettre tout avis de retard requis, y compris en raison d’un cas de force majeure, ainsi que les demandes de prolongation de délai et/ou une réclamation de frais et coûts, le cas échéant.  S’il vous plaît veuillez consulter votre avocat afin de mettre en œuvre la stratégie appropriée.  Vous devrez probablement envoyer un avis pour chaque instance et coûts d’impact connus, en vous rappelant que ces derniers peuvent toujours être modifiés ultérieurement.  Gardez un registre pour chaque élément qui ont été envoyés, quand ils ont été envoyés, et à qui ils ont été envoyés, afin de faire un suivi adéquat.
  2. Communiquez vos intentions avec le propriétaire, les sous-traitants et les fournisseurs.  Le cas échéant, organisez un appel téléphonique ou une vidéoconférence pour discuter de l’interruption du projet.
  3. Recueillez et documentez les coûts potentiels associés à la fermeture du site et à l’entretien.  Après avoir examiné les exigences contractuelles, ces coûts devraient éventuellement être adressés au propriétaire.
  4. Assurez-vous d’avoir des copies de vos polices d’assurance et révisez avec votre courtier les limites de la couverture d’assurance ou les exclusions pertinentes.  Si la suspension est pour une durée prolongée, un avis à votre assureur peut être requis.  Notez également la date d’expiration des polices et obtenez des extensions si nécessaire.  Assurez-vous que vous avez les certificats d’assurance à jour de vos sous-traitants.
  5. Avisez votre caution de la suspension des travaux sur un projet, de la date de reprise prévue, ainsi que de la date d’achèvement révisée.  Dans certains cas, les propriétaires, tel que Construction de Défense Canada, exigent le consentement de la caution à la prolongation du contrat.
  6. Examiner les exigences et les permis locaux ainsi que toute exigence de préavis avec les services d’urgence, les services d’inspection, la surveillance du site et les services usuels d’entretien du site (toilettes, collecte des déchets, distribution d’eau, carburant, etc.).

Sécuriser et protéger le site du projet

  1. Élaborer un plan écrit, qui devra être mis à jour périodiquement, pour protéger le site, les matériaux et le public.  Ce dit plan comprendrait les personnes contactes d’urgence affichées sur le site.
  2. Répertoriez, et protéger les matériaux et les équipements sur place.  Assurez-vous de respecter toutes les recommandations des fabricants pour le stockage des matériaux et équipements.
  3. Assurez-vous que la signalisation du site est propre et appropriée pour un site vacant.  Cela inclut les contacts d’urgence et les sorties, qui doivent être indiqués.  Tous les dispositifs de protection contre les incendies tel que les extincteurs doivent être opérationnels, clairement et convenablement situés, et que tous les systèmes de gicleurs d’incendie sont vérifiés.  Les autres systèmes d’urgence du site comme les communications doivent être complètement opérationnels.
  4. Assurez-vous que toutes les clôtures et barricades de sécurité, les plaques de protection et les filets de sécurité restent en place.  Assurez-vous que toute palissade, échafaudage, escaliers et échelles sont correctement ancrés, dégagés et protégés contre l’accès du public ou du vandalisme.
  5. Revoir l’éclairage du site (extérieur et intérieur) et confirmer qu’il est satisfaisant pour la sécurité et le fonctionnement, tout en vérifiant périodiquement le bon fonctionnement.
  6. Assurez-vous que les contrôles climatiques de tout bâtiment ou structure temporaire sont adaptés à l’usage prévu pendant la fermeture du site, et surveillez-les à distance si nécessaire (en particulier dans les changements de saison). Cela comprend la température, l’humidité et la circulation de l’air.  Assurez-vous d’inclure le stockage des matériaux, sur le site, qui pourraient avoir des exigences spécifiques ou une durée d’exposition limitée.
  7. Assurez-vous que les systèmes de chauffage temporaires ne sont pas à flamme nue si possible et que les substances inflammables, les liquides / solvants et les gaz comprimés sont retirés du site ou stockés correctement.  Assurez-vous que les barricades et la signalisation sont claires et visibles et que l’équipement de protection contre les déversements est en place.  Assurez-vous que les valves de conduites de gaz sont opérationnelles ou fermées, et clairement étiquetées.
  8. Assurez-vous de vérifier les filtres temporaires des systèmes de chauffage.  Assurez-vous de vérifier l’impact d’une utilisation prolongée sur la garantie, avant l’achèvement du projet, sur l’équipement permanent.
  9. Tenez compte de toute toiture temporaire, revêtement et bâche temporaires pour l’étanchéité ou protection contre l’humidité, afin protéger les travaux inachevés et évitez les infiltrations d’eau et la détérioration de la condition du site.  Certains matériaux permanents ne peuvent être exposés que pendant certaines périodes.  Consultez les spécifications des matériaux des fabricants pour obtenir des conseils.
  10. Assurez-vous que la signalisation du contrôle de la circulation est maintenue comme prévu, y compris le nettoyage et le remplacement en cas de dommage.
  11. Documentez l’état du site et l’inventaire avec des photos/vidéos datés et étiquetés.  Envisagez l’utilisation du drone pour l’état général du site et les photos en élévation.  Considérez de faire un relevé de situation de l’état du site lors de la fermeture pour interruption, surtout si des prix unitaires sont prévus dans le contrat.
  12. Gardez un registre des dernières présences ou dernières livraisons sur le site pour chaque corps de métier, sous-traitants, et fournisseurs.  Assurez-vous de coordonner la démobilisation des outils, machinerie, et de l’équipement et de tenir des registres appropriés.  Envisagez une demi-saison de location ou utilisation si vous envisagez de démobiliser de l’équipement.  Assurez-vous également que tous les bons de livraison, feuilles de temps, récépissés des machineries, matériaux et équipements permanents ou temporaires (détenus ou loués) retirés du site sont répertoriés et documentés.  Toute démobilisation de biens ou d’équipements du site doit être expliquée aux autres parties, en particulier si cette dernière impacte les coûts futurs au redémarrage.
  13. Faites l’inventaire et passez en revue les contrats de location et d’entretien et services du site avec des tierces parties et envisagez de retourner l’équipement et les biens ou suspendre les locations si possibles.  Obtenez une confirmation écrite de la compréhension entre les parties concernées.
  14. Envisagez de fermer l’alimentation en eau sanitaire si possible, pour éviter tout dommage éventuel en cas de fuite ou de déversement imprévus.  Assurer-vous de maintenir la pression des conduites d’eau du système de protection des incendies si nécessaire.
  15. Examiner toute excavation non fermée, et dans la mesure du possible, envisager de remblayer temporairement la tranchée ou l’excavation après avoir clairement marqué et identifié les étapes d’avancement des travaux et les éléments complétés sur l’infrastructure.  Si ce n’est pas le cas, assurez-vous que les plaques de revêtement, et le support d’étayage ou de tranchée sont surveillés.
  16. Il serait prudent de consacrer du temps au nettoyage et à l’organisation du site et à l’élimination des déchets pour éviter les risques d’incendie.  Ceci éliminerait également tout danger potentiel de trébuchement.
  17. Assurez-vous que les sources d’alimentation électrique temporaires sont sécurisées, que le câblage sont exempts d’humidité, et que les rallonges temporaires ne représentent pas de risques de trébuchement.
  18. Veiller à ce que l’équipement ait de la protection contre le vandalisme.  Stationner l’équipement dans un endroit sûr et bien éclairé pourrait aussi minimiser le risque de vandalisme ainsi que le risque de vol.  Testez les dispositifs de repérage GPS le cas échéant.
  19. Si requis, nettoyer et désinfecter le site et les outils.
  20. Assurez-vous de faire l’inventaire de tous les matériaux et vérifier les listes d’assurance pour garantir une protection contre le vol ou le vandalisme.

Surveillance du site

  1. Organisez la sécurité du site et/ou des visites périodiques du site si nécessaire.  Considérez la vidéosurveillance comme alternative pour la sécurité du site.  Documenter dans un registre chaque vérification avec la date, l’heure, et qui a effectué le contrôle.  Testez périodiquement les alarmes de sécurité et caméras de surveillance extérieure.
  2. Envisagez de tenir un registre du site ainsi que des visites sur place pendant la suspension des travaux.  Il est conseillé d’inclure dans le registre, la température intérieure, la vérification de la sécurisation du site, l’équipement de sécurité, le contrôle de la circulation, l’état d’assèchement, l’état des drains (s’ils sont nettoyés), tout dommage constaté et les mesures d’atténuation requises.
  3. Assurez-vous d’inspecter et de nettoyer tous les drains, y compris les arrivées d’eaux pluviales, les puisards, les drains de plancher et de toit.  Assurez-vous de l’absence de débris et de sédiments.
  4. Assurez-vous que toutes les pompes d’assèchement ou de dérivation du site sont surveillées, entretenues et documentées.  Envisagez des systèmes de secours appropriés et testez régulièrement.
  5. Assurez-vous que toutes les clôtures et palissades sont entretenues, et envisagez des améliorations pour protéger le public, surtout pour les excavations non fermées.
  6. Assurez-vous que l’équipement sur le site est dans un endroit sûr et approprié, surtout si un entretien peut être nécessaire.
  7. Assurez-vous que tout étaiement ou protection de tranchée sont surveillés.  Tous les systèmes temporaires pour les services sanitaires et services publics, etc., devraient être réévalués.  Envisagez des plans alternatifs compte tenu de l’extension de la durée requise.  Examinez les plaques de revêtement des tranchées, les différentes plateformes utilisées ainsi que leur entretien.
  8. Surveiller le niveau de l’eau, et planifiez un plan d’urgence en cas d’inondations possibles lors des crues printanières.

Mises à jour de la gestion de projet

Utilisez le temps pendant lequel les opérations du projet sont suspendues pour mettre à jour les éléments de gestion de projet tel que:

  1. Documenter toutes les étapes mentionnées ci-dessus et les coûts effectués pour préserver le travail.  Suivez et contrôler les coûts en attribuant des codes distinctifs.
  2. Valider les échéanciers contractuels et la mise à jour du statut actuel de l’avancement des travaux au moment de l’interruption.
  3. Passez du temps à mettre à jour les ordres de changement, les devis, à soumettre les demandes de changement révisées, et les registres des ordres de changement.
  4. Faire le suivi des soumissions de projets en suspens y compris les dessins d’atelier et les documents de clôture de soumission.
  5. Envisager l’embaucher d’un consultant en réclamations de construction pour aider à planifier les mises à jour et à préparer les réclamations.
  6. Assurez-vous que les dossiers du projet sont en sécurité et sauvegardés ou que les copies sont hors du site, y compris les plans tel que construits, la correspondance, les permis, les rapports d’inspection, et les autres dossiers du projet.
  7. Préparer et soumettre les demandes de paiement progressives ou périodiques, même s’il s’agit d’un mois partiel.  Faites le suivi des comptes recevables, documentez la dernière date de travail sur le projet, et l’expiration des délais pour une hypothèque légale.  Envisagez de déposer en temps opportun les réclamations sur les cautionnements de paiement pour gages et matériaux.  Obtenez des copies des cautionnements de paiement émis auprès du propriétaire ou de l’entrepreneur afin que votre dossier soit proactif.
  8. Traitez les factures des sous-traitants et des fournisseurs et assurez-vous que leurs certificats d’assurance sont à jour.  Obtenez les déclarations statutaires et les certificats de conformité de la CCQ et CNESST si prévu dans leur contrat.

Commentaires généraux

  1. Examinez toutes les conventions collectives de travail ou contrat de travail relativement aux préavis et les dispositions de rappel.
  2. Envisagez d’appliquer pour les subventions gouvernementales disponibles.
  3. Mettre à jour les liquidités hebdomadaires de l’entreprise pour tenir compte de l’impact des projets suspendus et des frais généraux.
  4. Profitez de l’interruption pour faire tout entretien préventif sur l’équipement possédé ou loué (si la liquidité le permet).
  5. Pensez à faire du site par un tierce partie responsable en gestion des risques ou par des agents de sécurité pour avoir un rapport de source indépendante.
  6. Revoir les coûts de parachèvement après avoir réexaminé les changements de méthodologie, y compris la distanciation sociale et les autres mesures de protection supplémentaires qui seront nécessaires à la reprise des travaux.
  7. Examiner les plans de relève ou succession de l’entreprise et assurez-vous que des remplaçants soient désignés pour chaque poste clé, y compris le recours à des tierces parties si nécessaire.
  8. Assurez une sensibilisation accrue de l’entreprise aux attaques de cybercriminalité (telles que les attaques par phishing).  De plus il est conseillé de vous assurer d’avoir un plan d’urgence afin de pouvoir dépanner en cas de détresse, surtout en situation de télétravail.
  9. A court terme, envisager utiliser les moyens de communication électroniques, ce qui éviterait les déplacements pour le courrier, et les approbations par sceaux corporatifs, afin que les tierces parties puissent signer et conclure les sous-contrats et bons de commande.
  10. Mettez à jour les plans de santé et de sécurité au travail, y compris les mesures supplémentaires pour assurer de meilleures précautions des projets à l’avenir.  Cela pourrait inclure de nouvelles mesures d’étalement des opérations et des installations de lavage sur le site.
  11. Considérer la façon dont le redémarrage du projet peut être introduit progressivement. Documentez l’accélération des travaux et les coûts de remobilisation.

 

Nous espérons que cet article donne matière à réflexion et stimule la considération d’autres éléments dû au fait que cette liste n’est pas exhaustive et complète.  Nous espérons tous que les interruptions seront de courte durée, mais dans le cas contraire, les plans peuvent toujours être réexaminés étant donné que personne ne veut traiter les éléments en cas d’urgence.

S’il vous plaît, veuillez continuer à joindre vos personnes contactes chez Trisura pour toute question ou préoccupation.